إن بناء العلامة التجارية من أهم عوامل نجاح المشاريع التجارية، وسنتحدث هنا عن تعريف العلامة التجارية وما هي أهميتها وأنواعها بالإضافة إلى أهم العناصر الأساسية للنجاح وأهم 8 مراحل لبناء علامة تجارية.
ما المقصود ب بناء العلامة التجارية
العلامة التجارية هي الطريقة التي يتعرف بها العملاء على منتجاتك أو خدماتك، حيث أنها تمثل هويتك كشركة وتعكس قيمك ورؤيتك للجمهور، أما بناء العلامة التجارية فهي مجموعة من الاستراتيجيات المتبعة والتي تحتاج إلى الكثير من الجهد والتخطيط، وتشمل تحديد جمهورك المستهدف وتحديد موقعك في السوق وإنشاء شعار وألوان تعكس شخصية علامتك التجارية.
إنه عملية بناء العلامة التجارية طويلة الأمد تتطلب التفاني والصبر، لكنها في النهاية تؤدي إلى نجاحًا أكبر للشركة.
أهمية بناء العلامة التجارية
يعتبر بناء العلامة التجارية للشركات من أهم العوامل المساعدة على النجاح، حيث أن لها دور كبير في التأثير على الجمهور والمستثمرين المحتملين للشركة ولها عدة فوائد أهمها:
زيادة الوعي بالعلامة التجارية
بناء العلامة التجارية يساعد على جذب انتباه الجمهور المستهدف وزيادة معرفتهم بالشركة وما تقدمه من منتجات أو خدمات.، حيث أنه كلما كانت العلامة التجارية أكثر شهرة، كلما زادت فرص نجاحها في سوق مزدحم.
بناء الثقة والولاء
عندما تقدم العلامة التجارية تجربة إيجابية فإنها تكسب ثقة وولاء العملاء مما يزيد من فرصة تحقيق مبيعات أكثر، كما أنها تساعد يساعد على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والشركاء.
تحسين الميزة التنافسية
بناء العلامة التجارية يساعد على تمييز الشركة عن منافسيها وإظهار ما يجعلها فريدة، حيث عندما تقدم العلامة التجارية قيمة مضافة للعملاء، فإنها تحصل على مكانة أفضل في السوق وتستطيع المنافسة بشكل أفضل.
زيادة قيمة الشركة
من خلال بناء العلامة التجارية الجيدة ستتمكن الشركة من تحسين سمعتها في السوق وتساهم في جذب المزيد من المستثمرين والعملاء مما يؤدي إلى تحقيق نمو أكبر.
اقرأ أكثر : كيفية بناء العلامة التجارية الشخصية وما هي أهميتها.
عناصر العلامة التجارية الناجحة
ولأن العلامة التجارية الصورة أو الانطباع التي ترغب الشركة بتوصيله إلى إلى العملاء، فإن هناك بعض العناصر الضرورية التي تساهم في بناء علامة تجارية ناجحة وهي:
الاسم والشعار
هما الجزء الأول والأساسي في العلامة التجارية، فهما يحملان اسم المنتج أو الشركة ويعبران عن رؤيتها وفلسفتها، ويجب اختيار اسم وشعار سهل النطق والتذكر لدى الجمهور وأن يتناسبان مع نوع المنتج أو الخدمة.
الهوية البصرية
تشمل الهوية البصرية كل العناصر التصميمية التي تستخدم لإظهار العلامة التجارية مثل الألوان والخطوط والأشكال والرموز والصور، وتعكس هذه العناصر شخصية وأسلوب وطابع العلامة التجارية وتساعد على جذب انتباه الجمهور المستهدف.
القيم والمبادئ
تعتبر القيم والمبادئ التي تقوم عليها العلامة التجارية عاملاً مهماً في بناء ثقة وولاء العملاء، حيث تحدد هذه القيم والمبادئ ما تقف لأجله العلامة التجارية وما هي مسؤوليتها وكيف تتفاعل مع المجتمعات التي تخدمها.
السمعة
تلعب السمعة دوراً حاسماً في نجاح أو فشل العلامة التجارية، كما تعبر سمعة العلامة التجارية عن مدى رضا وإعجاب العملاء بالمنتج أو الخدمة أو الشركة، وكذلك عن مستوى جودتها وأدائها، ويجب أن تسعى العلامة التجارية إلى تحسين سمعتها باستمرار من خلال تقديم قيمة مضافة للعملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم والحفاظ على التواصل الدائم معهم والاجابة عن استفساراتهم.
التواصل والتسويق
يتضمن بناء العلامة التجارية استخدام استراتيجيات فعالة في التواصل مع الجمهور المستهدف والتسويق. يشمل ذلك استخدام قنوات مختلفة لنشر العلامة التجارية، مثل الموقع الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات، كما يشمل ذلك استخدام لغة ونبرة وأسلوب مناسبين للتواصل مع العملاء.
قد يهمك أيضاً : ما هي ريادة الأعمال وأنواعها وأهم 5 نصائح للناشئين
خطوات بناء علامة تجارية ناجحة
من أجل بناء علامة تجارية ناجحة يجب اتباع مجموعة من الخطوات وهي:
أولاً: حدد جمهورك
يجب أن تحدد من هو جمهورك المستهدف وأن تحدد احتياجاته، هذا يمكنك من تشكيل استراتيجيتك بشكل أفضل وتقديم المنتجات أو الخدمات التي تلبي احتياجاتهم.
ثانياً: البحث عن المنافسين
قم بدراسة المنافسين في سوقك، حيث أن فهم منافسيك يساعدك على تحديد نقاط القوة والضعف في علامتك التجارية والفرص التي يمكن استغلالها.
ثالثاً: حدد الهدف من العلامة التجارية وموقعها
قبل أن تبدأ في تصميم العلامة التجارية عليك تحديد الهدف الرئيسي لها وموقعها في السوق، هل تهدف إلى تقديم منتجات عالية الجودة؟ أم تريد أن تكون معروفة بأسعار تنافسية؟
رابعاً: حدد شخصية العلامة التجارية
قم بتحديد شخصية علامتك التجارية، هذا يشمل النمط اللوني والأسلوب والصوت الذي تريد أن تتبعه في تواصلك مع الجمهور.
خامساً: اختر اسم العلامة التجارية
اختر اسمًا للعلامة التجارية يكون سهل التذكر ويعكس رسالتك وقيمك بشكل جيد.
سادساً: اختر الشعار
قم بتصميم الشعار ويجب يكون بسيطًا ومميزًا ويمثل العلامة التجارية بشكل.
سابعاً: شارك علامتك التجارية
ابدأ بتسويق العلامة التجارية على مختلف الوسائل، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والإعلان والمحتوى التسويقي.
ثامناً: حدث الاستراتيجيات باستمرار
قد تحتاج إلى تعديل استراتيجيتك بناءً على التغيرات في السوق واستجابةً للعملاء، حيث أن الاستمرار في تحسين وتطوير علامتك التجارية يمكن أن يساعد في الحفاظ على نجاحها على المدى الطويل.
قد يهمك أيضاً: مفهوم استشارات الأعمال وأهميتها للأنشطة التجارية
أنواع العلامة التجارية
هناك أنواع مختلفة للعلامات التجارية، ويعتبر تصنيف العلامة التجارة ضمن أحد هذه الأنواع أمر ضروري جداً وذلك من أجل تحديد كيفية تسويق المنتجات والخدمات والتواصل مع الجمهور، وأنواع العلامة التجارية هي:
العلامة التجارية الشخصية (Personal Brand)
العلامة التجارية الشخصية تستند إلى شخص معين كالمشهور أو الخبير في مجال معين، يتم تسويق هذا الشخص كعلامة تجارية ويتمثل الجاذبية في شهرته الشخصية وسمعته.
العلامة التجارية الجماعية (Collective Brand)
العلامة التجارية الجماعية تمثل مجموعة من المنتجات أو الخدمات تحت شعار واحد، هذا النوع يسمح للشركة بتسويق مجموعة متنوعة من المنتجات تحت نفس العلامة التجارية.
العلامة التجارية الرئيسية (Main Brand)
وتعرف أيضًا بالعلامة التجارية الأم وتستخدم لتغطية مجموعة متنوعة من المنتجات أو الخدمات.
العلامة التجارية الفرعية (Sub-brand)
العلامة التجارية الفرعية هي جزء من العلامة التجارية الرئيسية وتستخدم لتسويق فئة محددة من المنتجات الموجودة في العلامة التجارية الرئيسية.
العلامة التجارية الخدمية (Service Brand)
العلامة الخدمية ترتبط بتقديم خدمات بدلاً من منتجات ملموسة، هذا يمكن أن يشمل خدمات مثل الاستشارات والتعليم والصحة.
العلامة التجارية للمنتجات (products Brand)
العلامة التجارية التي تقدم منتجات ملموسة مثل الملابس والأدوات المنزلية والطعام وغيرها.
اقرأ أيضاً : ما هي المشاريع الصغيرة الناجحة؟ وأهم 8 عوامل للنجاح
الأسئلة الشائعة
ما هي قيمة العلامة التجارية؟
قيمة العلامة التجارية هي قيمة وسمعة المنتج أو الخدمة في أعين العملاء والسوق، وتعتبر قيمة العلامة التجارية أصولًا غير مادية وقد تكون من أهم الأصول للشركة.
كيف تؤثر العلامة التجارية على سلوك المستهلك؟
إن بناء العلامة التجارية يساهم في زيادة الوعي والثقة بالعلامة التجارية لدى المستهلك، هذه الثقة تساهم في التأثير على القرارات الشرائية للمستهلكين.
كيف يتم تقييم العلامة التجارية؟
يتم تقييم العلامة التجارية من قبل خبراء ومستشارين، ويتم تقيمها من عدة جوانب المالية والإدارية والفنية والقانونية والتسويقية.
من شروط العلامة التجارية؟
من أهم الشروط التي يجب أن تتوفر في العلامة التجارية هي:
- أن تمتلك ما يميزها عن غيرها.
- أن تكون جديدة وغير مستخدمة من قبل.
- أن لا تتعارض مع الآداب العامة.
ما هي أفضل العلامات التجارية؟
- آبل
- مايكروسوفت
- أمازون
- غوغل
- سامسونغ
- تويوتا
ما الفرق بين العلامة التجارية والاسم التجاري؟
الاسم التجاري: يجب أن يكون باللغة العربية ويكون نصاً كتابياً فقط
العلامة التجارية: يمكن استخدام أي لغة فيها، وممكن أن أحرف أو كلمات أو رموز أو صور.
بعد أن تعرفنا على العلامة التجارية وأهميتها وأنواعها وما هي أهم خطوات وعناصر العلامة التجارية الناجحة، يمكنك بناء العلامة التجارية الخاصة بك او بمشروعك وتحقيق أهدافك.
